Datenschutzinformationen zum Produkt

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und der Schutz Ihrer persönlichen Daten, der sogenannten „personenbezogenen Daten“, ist uns ein wichtiges Anliegen. Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Produkte.

Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle im Sinne der gesetzlichen Regelungen zum Datenschutz ist:

KEVOX

Michael Hagelganz

Universitätsstraße 60

44789 Bochum

Telefon: +49 (0) 234 60609990

E-Mail: info@kevox.de

Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie wie folgt:

Adlex GmbH

Gerard-Mortier-Platz 6

44793 Bochum

Telefon: +49 (0) 234 9136599

E-Mail: dsb@adlex.de

Erfassung von Daten

Wenn Sie auf unsere Anwendung zugreifen, werden bei dieser Anfrage Daten, die uns Ihr System übermittelt, erfasst und in Logfiles des Servers gespeichert. Diese Daten sind zur Bereitstellung der Inhalte und Leistungen unserer Anwendung erforderlich und dienen dazu, die Anwendung ordnungsgemäß zu betreiben und die Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten. Außerdem werden Ihre Angaben und solche Daten verarbeitet, die Sie uns zum Betrieb des Systems übermitteln. Es handelt sich um folgende Daten:

  • Name des Nutzers
  • E-Mail-Adresse des Nutzers
  • Eingabedaten im System
  • Kommunikation
  • IP-Adresse
  • Standortdaten
  • Gerätekennungen
  • Mac-Adressen
  • SIM-Kartennummer
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT) – UTC
  • Anforderung/Seitenwahl
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • übertragene Datenmenge
  • Ausgangsseite
  • Browser
  • Betriebssystem und Oberfläche
  • Sprache und Version der Browsersoftware

Diese Daten werden von uns nicht verwendet, um einen unmittelbaren Bezug zu Ihnen herzustellen.

Wir werten diese Art von anonymen Daten statistisch aus, um unser Angebot, die Technik unserer Anwendung und den Datenschutz kontinuierlich zu optimieren.

Die Daten mit Personenbezug werden in der Regel nach 14 Tagen automatisch gelöscht, soweit kein anderer Rechtsgrund eine längere Aufbewahrung erforderlich macht.

Serviceprovider

Falls wir für einzelne Funktionen unseres Angebots auf beauftragte Serviceprovider zurückgreifen oder Ihre Daten für andere Zwecke nutzen möchten, werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung im Detail über die jeweiligen Vorgänge informieren.

Hierbei handelt es sich insbesondere um folgende Dienstleister:

Unternehmensbezeichnung

Beschreibung der Teilleistung

Hetzner Online GmbH

Datacenterpark Falkenstein

Industriestr. 25

91710 Gunzenhausen Deutschland

Die technische Bereitstellung der Server für die Bereitstellung der durch den Auftraggeber nutzbaren KEVOX Cloud-Server

sowie optionale Online Dienste sowie Lizenz- und Update-Server.

IONOS SE

Datacenter Frankfurt

Elgendorfer Str. 57

56410 Montabaur

Deutschland

Die technische Bereitstellung der Server für die Bereitstellung der durch den Auftraggeber nutzbaren KEVOX Cloud-Server

sowie optionale Online Dienste sowie Lizenz- und Update-Server.

STRATO GmbH

Otto-Ostrowski-Straße 7

10249 Berlin

Deutschland

Die technische Bereitstellung der Server für die Bereitstellung der durch den Auftraggeber nutzbaren KEVOX Online Dienste sowie Lizenz- und Update-Server.

TeamViewer GmbH

Jahnstr. 30

73037 Göppingen

Deutschland

Bereitstellung des für die Durchführung der Prüf-, Wartungs- bzw. Beratungstätigkeiten per Fernzugriff benötigten Applikation und IT Systems

Microsoft Ireland Operations Limited

One Microsoft Place

South County Business Park

Leopardstown

Dublin 18, D18 P521

Irland

Bereitstellung des für die Durchführung der Prüf-, Wartungs- bzw. Beratungstätigkeiten per Fernzugriff benötigten Applikation und IT Systems

App-Store

Bezüglich der Datenverarbeitung durch die Anwendung-Store-Betreiber verweisen wir auf deren Datenschutzerklärungen:

Microsoft Teams

Für bestimmte Kommunikations- und Unterstützungsleistungen (z. B. Fernwartung, Beratung, Schulungen oder Projektbesprechungen) nutzen wir den Dienst Microsoft Teams, einen Service der

Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland. Die Nutzung von Microsoft Teams erfolgt zur Durchführung von Online-Kommunikation in Form von Audio-, Video- und Webkonferenzen sowie Bildschirmfreigaben.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Microsoft finden Sie unter:

https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Berechtigungen der Anwendung

Die Anwendung benötigt u. a. für Android folgende Berechtigungen:

  • Daten aus dem Internet abrufen/Zugriff auf alle Netzwerke: Wird benötigt um die Serverdaten des Angebots zu laden.
  • Systemzugriff um Push-Benachrichtigungen zu verarbeiten und anzuzeigen.
  • Standortzugriff zur Bestimmung des Leistungsorts.
  • Speicherzugriff zum Laden oder Ablegen von Dateien.

Für iOS und Windows werden Sie gesondert um Zustimmung für Berechtigungen gebeten.

Cookies

Wir verwenden auf unserer Anwendung sogenannte „Cookies“. Dabei handelt es sich um Textdateien, die von einem Server auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden und dort je nach Art des Cookies und je nach Einstellungen Ihres Internetbrowsers für die Dauer der Sitzung oder bis zur Löschung verbleiben und durch die uns bestimmte Individualisierungs-Informationen zufließen.

In den Cookies werden Ihre System- und Nutzungsinformationen in Bezug auf die Nutzung unserer Anwendung gespeichert. Cookies können auch eine eindeutige Kennung enthalten, die es uns und anderen Anbietern erlaubt, Ihr System von anderen Systemen zu unterscheiden und es bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen.

Mit diesen Funktionen bezwecken wir die Gewährleistung und Steigerung der Nutzerfreundlichkeit und Funktionalität unserer Anwendung.

Sie können die Verwendung von Cookies jederzeit mittels entsprechender Einstellung im genutzten Internetbrowser verhindern oder abschalten. Bereits gespeicherte Cookies können Sie jederzeit löschen. Ohne Cookies sind allerdings möglicherweise verschiedene Funktionen unserer Anwendung nicht oder nur eingeschränkt nutzbar.

Außerdem sollten Sie den Browser-Verlauf gelegentlich manuell löschen.

E-Mail/Kontaktformular

Wenn Sie mit uns per E-Mail oder Kontaktformular in Kontakt treten, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten von uns verarbeitet, um Ihre Fragen zu beantworten. Soweit die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, löschen wir die übermittelten Daten oder schränken die Verarbeitung ein. Dies ist abhängig von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Push-Notifications

Die Anwendung nutzt Push-Services der Hersteller des Betriebssystems. Hierbei handelt es sich um Kurzmitteilungen, auf dem Display des Nutzers angezeigt werden und mit denen er aktiv über aktuelle Inhalte informiert wird.

Im Fall der Nutzung der Push-Services wird ein Device-Token von Apple oder eine Registration-ID von Google zugeteilt (anonymisierte Geräte-IDs). Der Zweck der Verarbeitung ist die Erbringung der Push-Dienste. Die Nutzung der Dienste ist freiwillig und kann in den Einstellungen der Anwendung auch nachträglich deaktiviert werden.

Registrierung und Login

Sie haben die Möglichkeit, sich auf unserer Anwendung zu registrieren und einzuloggen. Dabei werden die sich aus den Eingabemasken ersichtlichen personenbezogenen Daten von Ihnen erfragt und an uns übermittelt. Diese Daten werden von uns ausschließlich für die interne Verwendung und für eigene Zwecke erhoben und gespeichert. Wir können die Weitergabe dieser Daten an Dritte veranlassen, z. B. zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses an einen Dienstleister oder einen Auftragsverarbeiter, der die personenbezogenen Daten ebenfalls ausschließlich für eine interne Verwendung, die uns zuzurechnen ist, nutzt.

Durch Registrierung und Login auf unserer Anwendung kann ferner Ihre IP-Adresse, das Datum sowie die Abrufzeit der Registrierung gespeichert werden. Dies geschieht zu dem Zweck, einen Missbrauch unserer Dienste zu verhindern und im Bedarfsfall die Möglichkeit zu schaffen, Straftaten aufzuklären.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfragen zu bearbeiten sowie zur Vertragsabwicklung. Sobald die Vertragsabwicklung abgeschlossen ist oder Ihr Kundenkonto gelöscht wird, werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, wenn Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder uns eine Verwendung der Daten im Rahmen der gesetzlichen Regelungen vorbehalten bleibt. Sie können Ihr Kundenkonto durch Nachricht an uns jederzeit löschen lassen.

Wir geben Ihre Daten an ein mit der Abwicklung oder Auslieferung unserer Waren beauftragtes Unternehmen weiter, soweit dies zur Abwicklung erforderlich ist. Gesetzliche Informationen erhalten Sie in diesem Falle über den jeweiligen Partner.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten freiwillig zur Verfügung stellen, dient die Verarbeitung dazu, Ihnen Inhalte oder Leistungen anzubieten, die aus sachlichen Gründen nur registrierten Benutzern angeboten werden können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten zu ändern oder diese vollständig löschen zu lassen.

Wir erteilen Ihnen jederzeit Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen gespeichert haben. Auf Anfrage berichtigen oder löschen wir Ihre Daten, soweit wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind.

Rechtsgrundlagen

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf gesetzlicher Grundlage, darunter – bei europäischem Bezug – insbesondere auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Wenn wir Ihre Einwilligung für Verarbeitungsvorgänge zu bestimmten Verarbeitungszwecken einholen, ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um einen mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen (z. B. Lieferung von Waren, Erbringung von Leistungen), so erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von
Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Das gilt auch für damit unmittelbar zusammenhängende Vorgänge wie z. B. die Bearbeitung von Anfragen nach unseren Produkten, Leistungen oder Preisen.

Wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen aufgrund gesetzlicher Pflichten verarbeiten, so erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.

Für den Fall, dass wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen natürlichen Person zu schützen, so erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. d) DSGVO.

Unabhängig von den vorgenannten Rechtsgrundlagen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unsererseits oder eines Dritten erforderlich ist, sofern Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

Speicherdauer und Datenlöschung

Wir löschen oder sperren personenbezogene Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben, sobald diese nicht mehr für die hier genannten Zwecke benötigt werden oder eine gesetzlich vorgegebene Speicherdauer ausläuft.

Datenübermittlung

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO erteilt haben,
  • dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist,
  • nach Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO für die Weitergabe eine rechtliche Verpflichtung besteht,
  • wir gesetzlich zur Übermittlung von Daten an staatliche Behörden, z. B. Steuerbehörden, Sozialversicherungsträger, Krankenkassen, Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden, verpflichtet sind,
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO zur Wahrung berechtigter Unternehmensinteressen sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
  • wir uns nach Art. 28 DSGVO bei der Verarbeitung externer Dienstleister, sog. Auftragsverarbeiter, bedienen, welche zum sorgfältigen Umgang mit Ihren Daten verpflichtet wurden.

Bei der Übermittlung an externe Stellen in Drittländer, d. h. außerhalb der EU bzw. des EWR, stellen wir sicher, dass diese Stellen Ihre personenbezogenen Daten mit der gleichen Sorgfalt behandeln wie innerhalb der EU bzw. des EWR.

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur in Drittländer, bei denen die EU-Kommission ein angemessenes Schutzniveau bestätigt hat oder wenn wir den sorgfältigen Umgang mit den personenbezogenen Daten durch vertragliche Vereinbarungen oder andere geeignete Garantien sicherstellen.

Rechte der betroffenen Person

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und haben uns als verantwortlicher Stelle gegenüber folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft über Zweck, Art, Umfang und Dauer der Verarbeitung (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung der gespeicherten Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung von gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung von Daten (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Unterrichtung der Datenempfänger durch uns als Verantwortliche bezüglich der Ausübung der Rechte auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 19 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit in maschinenlesbarer Form (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf Widerruf bezüglich der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
  • Recht auf Nichtteilnahme an einer automatisierten Entscheidung (Art. 22 DSGVO)
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren oben angegebenen Datenschutzbeauftragten.